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培训师课程
企业培训师训练计划
发布时间:2012/12/8 19:11:32 浏览数:3389

 530小时)

 

1、课程内容描述:
1.1
、内容概括:
通过三天两夜的学习,学员将从以下几个模块掌握一个讲师应具备的技巧:讲师基本功、适时活用各种训练教学方法、课程的规划以及教学评量和演练与回馈
1.2
、授课形式:讲授法、教学案例研讨、小组讨论、演练与回馈、课后跟进导师观摩学习等。

2、课程目标:
讲师不仅仅是培训者,更多的是指导者,本课程旨在培养更多的企业培训指导者,打造金牌培训师。

3、学员对象:
3.1
、适用培训对象:

担任企业培训工作者、立志成为职业培训师者、管理者就是培训者——企业中高层管理者
3.2
、历届参加本课程的学员:
包括来自各行各业的培训工作者,企业的中高层管理者和立志成为职业讲师的学员

4、课程受益:
4.1
、在本课程中,学员将学习如何:
掌握企业培训规划原理、方法与工具,洞悉成人学习心理与学习原理,奠定合格讲师的知识基础;
籍由导师品牌课程研发与演绎为蓝本,吸收教材研发、教学技巧及教学效果评量课程的最优技术;
课后观摩导师公开演讲及企业内部培训课程,体会基本功的练就、风格的塑造及现场掌控的要点;
把讲师之间的心得交流、切磋当作第二次成长机会,养成良好的职业风范。
4.2
、在本课程中,学员将提高的相关能力:
训前学员需求调查执行能力 ◇会场布置能力    ◇训后学员跟踪制度执行能力
学员学习效果跟踪能力  ◇年度培训规划能力   ◇胜任能力模型规划能力
学以至用的督导能力  ◇学员出勤管理制度执行能力 ◇教务管理能力
课堂组织与检查能力培训预算编制能力讲师队伍培养与管理能力培训投资回报分析能力

5、课程内容:

5.1、内容大纲:

1单元 讲师基本功
1
 讲师的角色功能
从五种角色诠释企业管理中培训师的功能;
如何正确地定位企业内部讲师与商业讲师?导师从自身从业的心得体会让你领悟到职业转换的契机!
2
 学习三律与学习曲线
成人的学习是有一定规律可遵循的,从两位心理学家与组织行为学家的理论中解析出来的原理,能让你在训练课堂上运用自如地处理各种学员状况。
3
 资讯传播及学习的原理及原则
掌握成人的学习原理,正确地用学员的语言表达,是当今成功企业培训师的共同点;
讲师在课堂上的传播法则本质上就是讲听者想听,听讲者所讲。
4
 最有效的表达技巧
演绎是讲师基本功中最重要的环节,导师针对学员的表现,差异化地提出不同学员最有效教学表达技巧的建议,每每身临其境,总会让你醍醐灌顶。
5
 非语言沟通的运用
特别地,非语言表达的方式作为讲师与学员沟通最重要的环节单列作示范情景教学,让学员成为学员的一面镜子,从脸部表情、站立姿势、手势运用、仪表仪态等非语言沟通的要素让你自己眼界更加开阔,更加自信。
从语言表达技巧上把握音调、音量、抑扬顿挫、速度与停顿,加上非语言要素的充分表现,会让你展露出更动人的风采,让演讲出神入化。
【本单元小结:什么样的导师会让你受益良多?】

2单元 适时活用各种训练教学方法
1
 各种训练教学法的使用时机
导师从实践中提炼出12种训练法,针对知识、技能、态度、不同训练主题提出不同的使用时机建议,用举例法让你很快得到点拔,体会到真正的成人教学原来也是一场演出活动。
2
 讲授法
从主题的导入到举例印证,从观点总结到单元之间转换,导师总结出B-E-S-T法则;
讲授法注重举例,并把问题中的问题扩大发展,设法把详细的解决方法说出来,又运用刺激的手法让学员心动并受感动。
【导师用品牌课程《3倍速执行力》中第1单元娴熟演绎出讲授法的神韵】
3
 六大讨论法
由讲师指定或学员自愿方式,六人为一组,每组限时六分钟,讲师观察讨论情形,并提供必要的协助;
每组各指派一个组员发表该组观点,讲师综合归纳并提出预先准备好的结论。
【导师让学员有机会充当主持人,并能现场调整六大讨论法中各种角色,在互动中得以让学员掌握课堂组织讨论的要点】
4
 个案研究法
个案即是当发生意外状况时,该怎么办?,要确认什么是事实,不要作多余的想象或推测;
从现场课程中提供的个案,让学员找出3个以上问题点,找出解决方案,最后活用5W1H,强调方案的效果和执行的可行性。
【导师让学员领悟出从个案中学到什么?进而引发大家今后要如何活用?的发散型思考】
5
 角色扮演
从指定角色、组织扮演到剧情原地打转时讲师如何打断,导师在现场教学中俨然充当导演角色,同时又跳出画面担当解说旁白;
请配角先说出他的感言,再请主角表达意见,广泛听取其他学员的评论,导师并不忽略在角色扮演中各位学员态度面的探讨;
【出乎意料的是导师引发大家思考:从角色扮演现场教学中学到什么?今后要如何活用?如何重新彩排剧本,你又会如何操作?】
【剧本:《规定与服务之间》,来源于导师品牌课程《让顾客回头——超乎想像的顾客服务》】
6
 工作教导法
作为管理培训来说,工作教导法是管理者在职培育部属最经济、最有效的方法,许多管理者未经专业训练,未曾采用有效的工作教法,因此造成未教会徒弟就饿死师傅的现状;
管理者就是培训者。准备阶段、示范阶段、实做阶段与离场阶段构成工作教导法四个黄金步骤,课程采用工作技巧传授情景让你一见分晓。
7
 会议式指导法
有时小型培训不如干脆开一个高效的会议,别开生面地展示以会代训的双重功效,但很多人却对会议的目的、类型知之不多,更谈不上就会议的3要素开展培训;
如何明了会议式指导法的8大优点、4大特色?如何从导入议题、引出意见、导出结论到归纳要点,熟练地在四个阶段发问与回应?
【本单元小结:运用教学方法时应依不同对象、环境、弹性运用,交叉使用多样化的教学方法,并不断求新、求变地灵活运用教学方法】

3单元 课程规划
1
 课程发展作业流程
围绕教学科目,时数及顺序来设计并选择教学实施的过程,证实一个讲师在讲台上的活力,只因为讲师旨在针对特定的对象,设计一连串教学科目与活动;
导师举出经典培训课程中的示范来展示科目分析、单元教学教案、课程规范系列作业的步骤与要点。
2
 课程发展模式
工学模式与罗生门模式是不同手法的课程规划模式,前者注重目的与目标,后者注重过程,倡导培训即是讲师经验的重组。
【导师从社会上知名商业讲师身上总结出各自特点,归类点评不同的课程发展模式的风格差异化】
3
 教案撰写原理与工具
教案是一场教学活动的彩排,强调经验的运用与创造力的激发,如何开展一次次教学情境重组;
如何活用5W1H工具来构架教案?
4
 教材的编写原理与工具
以单张形式设计,是一种配合教案需要的教学资源;
教材是操作单、工作单、知识单、课业单、实验单五种教学单的综合,各种教学单履行不同的职能,并配合单元教学活动使用。
5
 教助
作为辅助教学器材,教助是一种事先准备的教学资源,它的主要功能就是化抽象为具体;
遗憾的是仍然有不少专业讲师把本是教助的PPT格式文件当作教材发给学员,这是课程规划的低级行为,不符合成人的学习特征,因为教助并不等于教材;
如何在选教助时,遵守必要性、正确性、适用性、效率性、趣味性、趋势性及经济性7大原则。
【本单元小结:什么样的课程会让学员着迷?】

4单元 教学评量
1
 教学评量的定义
教学评量=测量+评鉴
如何透过《KAS量表》对学员知识获得、技能熟练及态度转变加以数量化?
如何透过《胜任能力评估表》评鉴标准对学员进行的认定?
2
 学以致用531计划
如何通过课程总复习总结课程中演绎出的原理、方法与工具?
如何运用《学以致用531计划》这一工具强化学员吸收转换的效果?
【本单元小结:如何界定课程的信度与效度?】

5单元 演练与回馈
1
 讲师间演练互评工具使用说明
2
 如何运用评估表回馈同伴
演练单元1《如何正确领悟执行力的本质?》  演练单元2《如何从根源上强化执行力?》
以上单元均选自熊超群老师品牌课程《3倍速执行力》
现场演练与回馈单元:《如何问对问题?》
  
选自熊超群老师品牌课程《管理快刀手》
5.2
、学习工具方法:讲师10年专业领域成果展示,以导师品牌课程《3倍速执行力》为教学范本,涵盖成人学习心理、企业培训原理、讲师基本功、教材研发、课程规划、教学现场组织及培训效果评估;通过课程总复习总结课程中演绎出的原理、方法与工具;
运用《学以致用531计划》这一工具强化学员吸收转换的效果。
6
、培训服务:有5年的企业内部培训经验,我们有完善的训前、训中及训后的服务。我们通过三大步骤来保证我们的培训效果:
6.1
、关于课前诊断需求:一名资深助教或顾问在课程前期对企业进行深度访谈收集情景案例,挖掘企业问题,保证培训更加有针对性。

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