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班组长要学习的七种能力
文章来源:宁夏培训网 编辑:长青培训 发布时间:2016/6/25 10:32:53 浏览数:634

  班组强则企业强,班组兴则企业兴。班组是企业组织的“细胞”,是企业各项工作的最终落脚点,作为兵头将尾的班组长,其能力如何直接影响到企业各项目标任务的实现和生产经营的成效。班组长想要不断提高自身综合素质,努力学习以下七种能力对班组长的工作和成长会有很大帮助。

  过硬的工作能力

  班组长不仅要承担班组管理工作,还要参与现场具体的生产操作,这就要求班组长不断加强自身技术业务素质的锤炼,具备过硬的专业技术水平和班组管理能力。对做任何工作都要有信心和充满激情,以良好的工作状态带动整个班组以更好的状态投入到工作中,在工作中遇到困难、挫折时,要不气馁、不退缩,乐观面对一切挑战,做到关键时刻拿得下,困难面前挑得起、危急之中站得出,给班员树立良好的榜样和形象,增强自身的感召力和凝聚力。

  善于解决问题的能力

  班组长要有敏锐的观察力,不管是现场的安全生产、设备状况还是班员的精神、思想状况,都要善于发现问题、分析问题和解决问题。以高度的政治责任感和使命感,切实处理好涉及班员切身利益的热点、焦点问题,解决好生产过程中遇到的关键制约环节和难点问题,真正做到层层负责,该班组管的就要管好,该班组解决的就要解决好,自己能解决的问题绝不往上一推了之。

  凝聚班组职工的能力

  班组长不能单打独斗,当独胆英雄,而是要最大限度地把班员团结凝聚起来,使整个班组形成一股强大的合力,才能把班组打造成特别能战斗、特别能吃苦的战斗团体。这就要求班组长处理班组事务要公平、公正,工作安排上,要坚持原则、秉公办事,以制度为准绳,以规章为依据,不以个人好恶和感情用事。同时,要关心和帮助班员,为其解决实际困难,要关心组员的成长与进步,甘做人梯,努力为班员搭建成才的平台,唯有如此,才能得到班员的信服与认同,从而推进班组各项工作的顺利开展。

  目标管理能力

  在处理相关业务时,能够设定合理的主题、时限、数量等具体目标,不断提升员工们的参与意识,具备“做P计划→D实施→C检查→A处理”这个循环不断地工作能力。

  沟通与交流能力

  为了能够达到直接地意见沟通、必要信息的交流,班组长应该具备较强的讲话、倾听、洽谈、疏通以及说服力等相关能力。交流能力会随着工作经验以及悟性的不断提高而提高。良好的沟通协调能力能够有效减少摩擦、融洽气氛、提高员工士气,能够构筑良好的信任关系。

  倾听能力

  大部分的班组长都会遇到这样的事情,经常会有员工因为自己的待遇不公等问题找到班组长去评理。这时,班组长要学会真地倾听员工的倾诉,当他们倾诉完后,心情就会得到平静,甚至你并不用作出任何的决定就能够解决问题。因此,倾听对于班组长来讲非常重要。善于倾听有两个作用:首先能够让他人感觉到你非常谦虚;其次你能够从他们的倾诉中了解到更多的信息,便于班组长制定解决问题的办法。我们每个人都会希望受到其他人的重视、尊重,并且也都有表达自己意见的愿望。因此,善于的倾听的人自然会受到人们的尊重。

  控制情绪能力

  一个优秀的班组长应该具有较强的情绪控制能力,在领导的情绪非常糟糕的情况下,很少有下属敢去向他汇报工作,因为员工害怕领导的坏情绪会影响到对自己工作的评价,这是很正常的现象。从某种意义上来讲,班组长的情绪已经不再是自己的私事了,它会直接影响你的下属及其它部门的员工。同时,坏情绪还会影响自己对事物的判断和决策能力,因此,管理者还应该能够有效控制自己的情绪。

  

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