今天是 欢迎访问宁夏培训网   咨询电话:0951-8558916   宁夏培训师俱乐部QQ群:57790903   
管理资讯
管理,管结果还是管过程?
文章来源:宁夏培训网 编辑:长青培训 发布时间:2015/12/2 8:10:33 浏览数:1223

1. 用哪种方式管理取决于被管理的人和被管理的事情成熟度。对于成熟的人可以只管结果,但对不成熟的人必须管过程。对于成熟的事情可以只管结果,但不成熟的事情必须管过程。

2. 管结果是简单的,管过程是复杂的如果管结果就有效可以只管结果,但管结果无效的时候一定要管过程。

3. 不论哪种情况一定要管理结果过程可以不管,但仅仅在人和事情都成熟,管理结果有效的情况下。



如何判断人和事的成熟与否?如果你的队伍中有大量的新人,人不会是成熟的。如果你做事的方法和模式是新的,你的事情通常是不成熟的。如果你的做法是新的,即使老人相对于新做法也是不成熟的,你也应该管过程。


管理结果意味着给你的团队和每个人就关键指标制定合理的目标。


管理结果的手段之一是定期(每月,每周,甚至每日)考察目标的完成情况,根据完成的好坏对团队及个人给予奖励、提升、表扬或批评、降级、淘汰,这是基层管理者每天的主要工作内容。其中最难也最必要的是批评、降级和淘汰,因为太多的管理者只愿意当老好人,不愿意得罪人,但没有批评就没有管理。


管理结果的手段之二是绩效激励,把个人的目标和个人的业绩挂钩。这是中高层管理者每年至少要做好一次的工作,也是很难做好的事情,因为过高的激励养懒人,过低的激励则起不到激励的作用。


管理过程意味着给团队及团队中的每个人定下具体的行动目标,下达具体的任务。如果有必要,行动目标和任务要细化到每一个具体的动作,每一个具体的客户,甚至每一天、每小时、每分钟要做什么……这是为什么过程管理复杂的原因。管理过程的手段依然是定期(每日,每周)考察每个人行动目标的完成情况,根据完成的好坏对团队及团队中的个人给予奖励、表扬或批评、淘汰。


无论是管结果,还是管过程,重要的是把人根据结果或行动目标的完成情况每天、每周、每月分成最好的25%和最差的25%,然后有针对性地做好三件事情:奖励、表扬最好的;帮助、批评、惩罚最差的;总结最好的25%优秀员工的做法,把做法复制到其余75%的人身上。


如果我们日复一日认真地完成这个管理循环,每个人和每个团队的业绩都会得到快速和持续的提高。


网站简介 | 网站地图 | 免责声明 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 合作方式
龙8国际 版权所有 技术支持:银川金帮手信息科技有限公司
联系电话:15595000726 13995494688 E_mail:1033616956@qq.com
公司地址:银川市金凤区新昌西路89号紫荆花商务中心B座24楼
宁ICP备13000083号