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商务招待礼仪
文章来源:宁夏培训网 编辑:admin 发布时间:2012/12/21 16:17:53 浏览数:3150

 

     商务交往中,迎来交往是重要的工作内容。所以,商务礼仪中如何处理招待,既要讲商务礼仪技巧,也是一门艺术。

    招待工作也蕴含着艺术的想象。商业经理人应该有这种意识。要获得业务并成功合作,必须使客人得到真正的快乐。商务招待,应该被看作一种投资,而且最好要有明确目的。明确目的指的是具体的需要。
     商务招待的基本原则是,可以高消费,但是要反对浪费。  
     商务招待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会高兴你的细心的。
     商务招待是经常发生的活动,从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。
     1.事先,就要在一对一的基础上去了解客人。
     2.无论是新朋友,还是老朋友;无论是尊贵的来宾,还是一般的来宾,都要热情相待,但是允许标准和档次上有所区别。
     3.得到帮助,真诚表达你的谢意。
     4.商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。
     5.得到热情招待,要在适当时机考虑回报。
     6.不断巩固和老客户的关系(我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户)。
     7.在商务招待中提高公司形象。
     8.注意在招待过程中牢记公司的任务,然后恰当地将工作任务在和对方的交流中,自然而漂亮地体现出来。这样,才是深韵商务礼仪之艺术。

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