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执行需上行,绕开执行误区
文章来源:宁夏培训网 编辑:admin 发布时间:2012/12/21 15:25:54 浏览数:3365

一个企业保持基业长青,20%在于战略,以及制度的制定,70%在于执行力,其中60%在于有效执行力,其余的10%包含了机遇、环境等客观等因素。60%的有效执行力是领导力决定的;很多企业的问题与执行有效与否有非常大的关系。
  
  房企不缺执行,但缺少有效执行
  
  总结房企管理的发展有三个阶段,也可以说三种形式并存,一、情商式管理(包工头式管理),讲究关键管理,强调的是成果;二、智商式管理(规范化管理、精细化管理、精益化管理)讲究知识化管理,强调的是制度细化以及执行;三、情商+智商式管理(模式化管理、变通式管理),讲究动态平衡,强调的是有效执行,也是前两个的综合。显而易见,目前的绝大多数房地产企业还在第二个阶段。
  
  很多知名的品牌房地产企业都有众多的项目分布各地,也有强大的流程管理体系,但是质量门却偏偏由他们树立。这一方面是多项目开发综合症,导致权利交集或责任真空,暨缺乏系统的管理体系,流程管理体系支离破碎导致,最重要的是不能有效执行,以及没有掌握在执行中的变通,最终受害的是项目本身,暨项目的质量。
  
  可以这样讲,制度是否完善,取决于执行之后能否带来高效的企业运行,所有单独看企业制度本身很难发现制度存在的问题。
  
  甚至,有很多领导者认为要照章办事更能体现执行力;其实所谓的照章办事更多的属于技术层面的东西,比如医院中的很多操作规程可以如此。房企同样是技术管理服务管理交织的综合体,技术管理强调科学,是需要按制度执行,而服务管理更多的是艺术的执行。
  
  艺术的执行就是有效执行
  
  中小房企业对然质量不敢怠慢,因为这些企业出现质量问题不会像那些品牌企业容易翻身,所以出现质量的问题相对就比较少,而这些企业往往就是以情商式管理为模式的居多。
  
  智商式管理强调制度的完善。大家知道,健全的规章制度、完善的管理体系是企业发展的基本保障。那什么算完善?在目前的状态下,什么样的管控模式才是正确的,可能是仁者见仁,智者见智,唯有适合自己发展的管控最合适,那这就解释了有些企业的管理体制越建设越不完善,因为管理体系本身就不可能是完善的。
  
  管理大师彼得·德鲁克说过:管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。德鲁克还在《新现实》一书中清晰地解释说,管理被人们称之为是一门综合艺术;‘综合是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;‘艺术是因为管理是实践和应用。
  
  所以就有了艺术的执行,其实艺术的执行就是有效执行”;在领会企业战略以及使命的前提下的灵活执行、变通执行。
  
  ■“关键管理原理是有效执行的关键
  
  技术性管理上,可以说环环相扣,在过程中的每一个环节都是关键环节。但在管人、管事上就一定存在关键环节。这些关键环节构成了一个简洁有效的管理体系,戴欣明称之为:关键管理原理
  
  比如在策划一个项目的营销事件,主题很关键,如果确定的主题好,营销的效果就好。像前段时间北京某楼盘买楼送新娘的创意就很好,知名度造了出来。之后合理的价格很关键,客户看到的项目品质很关键,进而构成了一个事件的关键管理系统
  
  看事件之中的创意,创意也是一种感悟。在管理中,管理感悟,胜于掌握大量的理论知识,那些没有管理感悟的人,特别是重要岗位的人,他们的勤奋往往就是在不断地制造管理慌乱,也是执行不利的重要根源。因为制度本身一定存在不完善的地方,如果在执行中再打上折扣,可想而知结果如何。
  
  类似学习标杆企业,并不能从根本上解决自身的企业管理问题。这要从两个方面解决,一是找那些有感悟的人从事技术以外的管理工作,二是培养管理人员的执行力、领导力;在很多房企的发展中,企业只是聘请了一位教练,其他人员都没有动,但是经过一系列的教练指导后,同样的团队产生的效能截然不同,企业有几倍,甚至几十倍的业绩增长,这就是实施人才战略的区别。人才战略的实施成功不单是思想上的,更重要的是要有一个好的团队带头人——关键人物。
  
  一个对人有感悟的管理者,更适合做团队的领导者。这些人能在管理过程中轻而易举地找到和控制好关键环节的管理。
  
  过分强调制度化,使关键环节过多,影响执行
  
  往往,很多房企制度在学习的过程中细化了,但是却没有带来真正的效益。
  
  像万科等标杆企业采用的结构设计、岗位设置、流程设计都是按四级管理机制设计:集团公司-区域公司-城市公司-项目部。房地产企业中的中小企业通常一般采用三级管理、或二级管理机制就可以,即:公司-城市公司-项目部,或:公司-项目部(项目公司)。
  
  有一点要引起重视的,就是大型企业的效率并不高,由于流程制度真正解决一个客户问题就如同店大欺客一样,迟迟得不到解决,但就质量一个问题就能体现的淋漓尽致,也经常见诸各大媒体。反而是中小房地产企业在解决客户问题是往往能一步到位。
  
  这就是智商式管理最大的弊病。
  
  智商式管理模式的企业很容易认真地学习这些标杆企业的管理模式,反而让自己的关键环节得到大量的增加,进而造成抓不住关键,也就影响了执行。
  
  执行的变通能把事情变得合理化,简单化,可执行化
  
  情商+智商式管理模式是当下房企发展最需要也是最有效的管理模式。这种管理模式强调的是模式化管理变通式管理,从而实现制度的有效执行
  
  为什么要强调变通?因为管理是艺术,更是动态的平衡;让管理科学与艺术很好的结合。
  
  企业管理这不单让成员在日常的沟通中要了解包括企业的远景、企业文化、管理模式等等与企业发展有关的内容,还要把企业作为一个环境去了解,了解自己在这个环境中所处的位置,以及在这个位置上应该如何做到变通的沟通,才能与大家建立有效的沟通,与此同时,还要掌握变通的方法,也就是我们所说的思维模式”;因为思维决定一个人的言行,最终影响到团队的运营。
  
  变通犹如企业管理中的生命,执行力只是这个生命的表象。
  
  无论做任何事,一个固定的模式(制度化)决不能适用于解决所有的事情,所以需要在沟通交流的氛围下将工作过程打造为学习过程,共同进步。这些都要发挥自己的自主性、思考性、合作性思维才能实现。
  
  学会变通是一辈子的事情,懂得变通就能把非常复杂的问题简单解决,也就更能认清自己,同时也能认清团队中的其他人,对高效团队的建立起到至关重要的作用。
  
  如果用了一些不会变通,甚至没有感悟的管理者往往在处理人和事情的时候会本末倒置。重要的事由其他人去做,自己做一些鸡毛蒜皮的事,他还自己认为忙的要命。其实忙错了都不清楚。有时,这种忙错了可能是致命的。
  
  有效执行的关键还是选对执行的人
  
  制度的细化在起作用,还是执行在起作用,这是个长久争论的话题,明显地分成两派。以至于像《赢在执行》这样的书非常畅销(经营者团购,目的是让下属无条件执行),因为这为那些不称职的经营、管理者找到了推卸责任的借口。
  
  戴欣明认为,执行需上行,绕开执行误区。这不单是制度的制定,更主要的是选人,选对人才能实现有效执行,而不在于完善制度下的执行,甚至进入只要有了好的制度,执行就变得非常容易这个的误区。
  
  当企业高层大谈特谈执行力有问题的时候,往往可能忽略了一个最关键的问题,那就是让谁来执行。或者说选择谁来执行,这才是最重要的。往往是管理者在讲执行者有问题时,多数是管理者自己选错了执行者。
  
  解决这个问题的简单办法就是更多的选用复合型人才,一个复合型人才可以自行进行有效地分析问题,并且能立即做出应变,而综合素质差的人员是很难做到这点。
  
  在企业模式上,制度的细化还应该采取以产品模式为导向的管理模式,金地集团的格林系列,中体的奥林匹克花园系列,这样无论是在制度的制定上,以及执行上有可寻

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